I ELEKTRONICZNA PORTMONETKA NA OKAZICIELA
niespersonalizowany e-bilet tylko na przejazdy jednorazowe
Elektroniczną portmonetkę można nabyć w Biurze Obsługi Klienta w MZK BOK oraz w Punktach Doładowań Biletów PDB (BEZ KONIECZNOŚCI WYPEŁNIANIA WNIOSKU).
Istnieje możliwość dokonania personalizacji dyskietki (zapis danych użytkownika w układzie pamięciowym e-karty) - wyrobienie i odbiór spersonalizowanej karty na okaziciela będzie przebiegał w ten sam sposób jak w przypadku karty imiennej, na podstawie odpowiedniego wniosku.
Aby karta była gotowa do użytku przy 'zakupie' e-portmonetka musi być doładowana kwotą minimum 10 zł do wykorzystania na przejazdy.
II ELEKTRONICZNY BILET IMIENNY
bilety okresowe i jednorazowe
WNIOSEK
Imienna e-karta zostanie wydana na podstawie wniosku, który można pobrać ze strony internetowej www.mzkjastrzebie.com, osobiście w BOK i w Punktach Doładowań Biletów (PDB) lub wypełnić formularz on-line.
Wnioski można złożyć w BOK w siedzibie MZK w Jastrzębiu-Zdroju przy ul. Przemysłowej 1 (nie trzeba składać osobiście), drogą pocztową, przez internet na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub wypełniając wniosek on-line.
Dokumenty wymagane do wydania imiennej e-karty:
- wypełniony wniosek,
- aktualne zdjęcie legitymacyjne (koniecznie na jasnym tle) o wymiarach w proporcji 2:3 lub cyfrowe o wymiarach minimum 200 x 300 pikseli, a maksymalnie 800 x 1200 pikseli (zdjęcie do personalizacji karty można będzie wykonać nieodpłatnie w BOK),
- dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość,
- dokument uprawniający do przejazdów bezpłatnych/ulgowych - wypełniając wniosek w miejscu 'OKRES OBOWIĄZYWANIA UPRAWNIENIA...' wpisuje się datę ważności dokumentu.
Kopie ww. dokumentów powinny być załączone do wniosku lub w oryginale okazane pracownikowi przy odbiorze e-biletu.
WYDANIE E-KARTY
Odbiór e-karty będzie możliwy nie wcześniej niż 5 dni roboczych oraz nie później niż 30 dni od dnia złożenia wniosku.
Pierwsza e-karta wydawana jest bezpłatnie, natomiast za wydanie duplikatu pobierana jest bezzwrotna kaucja w wysokości 10 zł. Nowa e-karta imienna tego samego typu może być wydana na pisemny wniosek użytkownika w przypadku (patrz Regulamin użytkowania e-karty) zniszczenia, uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży e-karty.
E-kartę należy odebrać osobiście w BOK oraz wybranych punktach na terenie działania MZK, za okazaniem dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz dokumentów potwierdzających uprawnienia do przejazdów ulgowych/bezpłatnych.
Punkty odbioru e-karty imiennej:
- Biuro Obsługi Klienta w siedzibie MZK w Jastrzębiu-Zdroju
- UGiM Czerwionka-Leszczyny
- UM Rydułtowy
- DA Wodzisław Śląski (Kasy Biletowe przy C.H. Karuzela)
DOŁADOWANIE PRZY ODBIORZE
Każda e-karta będzie wydawana z odpowiednim doładowaniem - elektroniczna portmonetka kwotą minimum 10 zł, bilet okresowy kwotą wystarczającą do zakupu dowolnego e-biletu okresowego.
1 WYBIERZ RODZAJ E-KARTY
imienna ze zdjęciem - jeżeli po raz pierwszy ubiegasz się o e-kartę
duplikat e-karty - jeżeli zgubiłeś lub zniszczyłeś swoją e-kartę i chcesz otrzymać duplikat dyskietki
aktualizacja danych - jeżeli posiadasz e-kartę, ale chcesz zmienić swoje dane osobowe w systemie
2
DANE OSOBOWE
- pola z gwiazdką są nieobowiązkowe
- podając nr telefonu lub adres e-mail ułatwiasz Nam kontakt ze sobą
3 RODZAJ BILETU
- w tym miejscu zaznaczasz jaki e-bilet będziesz doładowywał przy odbiorze e-karty - środki na elektroniczną portmonetkę czy e-bilet okresowy
- możesz zaznaczyć więcej niż jedno pole, ponieważ na e-karcie mogą być zakodowane dwa różne e-bilety okresowe (na różny okres obowiązywania) i środki na e-portmonetce do 250 zł
- jeżeli posiadasz uprawnienia do przejazdów bezpłatnych to pozostaw wszystkie pola puste
4 UPRAWNIENI DO ULGI
- jeżeli posiadasz uprawnienia do przejazdów ulgowych w tym miejscu zaznaczasz z jakiego powodu
- do wniosku załącz kopię dokumentu uprawniającego do ulgi, np. legitymacji, dokumentu poświadczającego wiek lub okaż oryginał przy odbiorze
- w miejscu OKRES OBOWIĄZYWANIA ULGI (nad szarym polem) wpisać datę ważności ww. dokumentu lub zaznaczyć 'BEZTERMINOWO'
- jeżeli nie posiadasz uprawnień do przejazdów ulgowych to pozostaw wszystkie pola puste
5 UPRAWNIENI DO PRZEJAZDÓW BEZPŁATNYCH
- jeżeli posiadasz uprawnienia do przejazdów bezpłatnych w tym miejscu zaznaczasz z jakiego powodu
- do wniosku załącz kopię dokumentu uprawniającego uprawnienia, np. legitymacji, karty dużej rodziny, dokumentu poświadczającego wiek, itd. lub okaż oryginał przy odbiorze
- w miejscu OKRES OBOWIĄZYWANIA BEZPŁATNYCH PRZEJAZDÓW (nad szarym polem) wpisać datę ważności ww. dokumentu lub zaznaczyć BEZTERMINOWO
- jeżeli nie posiadasz uprawnień do przejazdów bezpłatnych to pozostaw wszystkie pola puste
6 ZAŁĄCZAM ZDJĘCIE
- do wniosku złożonego osobiście w BOK lub drogą pocztową należy załączyć zdjęcie podpisane na odwrocie imieniem i nazwiskiem - zdjęcie zostanie zwrócone przy odbiorze e-karty
- do wniosku złożonego przez internet należy dołączyć zdjęcie w formacie PDF lub JPEG podpisany nazwiskiem i imieniem (może być zeskanowane)
- zdjęcie powinno przedstawiać całą twarz od przodu na jasnym tle
- w przypadku kontroli biletowej nadrukowane na dyskietce zdjęcie umożliwia identyfikację właściciela e-karty, w związku z tym nie trzeba będzie okazywać dokumentu tożsamości
7 MIEJSCE ODBIORU E-KARTY
jeżeli chcesz odebrać e-kartę w innym miejscu niż BOK w siedzibie MZK zaznacz 'inne' i wybierz 1, 2 lub 3 - terminy odbioru dostępne są tutaj
8 POWÓD WYDANIA DUPLIKATU E-KARTY
wypełniasz tylko w przypadku wniosku o wydanie duplikatu e-karty - jeżeli nie to pozostaw pola puste
8 PODPISY
- składany wniosek powinien mieć trzy podpisy (powyżej szarego pola) - podpis może być złożony wcześniej lub dopiero przy składaniu wniosku
- podpis w polu na samym dole będzie złożony dopiero przy odbiorze e-karty
